Vanliga frågor

Varför försvinner produkter ur sortimentet?

Att vi ibland tar bort en produkt ut vårt sortiment, beror oftast på att efterfrågan varit för liten. Självklart hoppas vi att du hittar en ny favorit i vårt breda sortiment.

Vad är modifierad stärkelse?

Modifierad innebär att stärkelsen bearbetats så att den bättre lämpar sig för godistillverkning. Den modifierade stärkelsen kan vara framställd av vete. I så fall anger vi det i ingredienslistan. Står det inte vete i ingredienslistan utan bara stärkelse så är det glutenfri stärkelse.

Var hittar jag allergiinformation, näringsvärden och innehållsdeklarationer?

Korrekt information om ingredienser, näringsvärden och allergener finns på produktförpackningen. Du kan även läsa mer om innehållet i respektive produkt här på webbplatsen. Använd gärna sökfunktionen för att hitta produkten som du vill läsa mer om.

Vad gör jag om det är något fel på produkten som jag har köpt?

Skicka ett meddelande till vår Konsumentservice genom formuläret på den här sidan och berätta vad som är fel. Kom ihåg att spara produkten och förpackningen. Du kan också välja att direkt sända produkten i retur till oss i sin förpackning och berätta vad som är fel, var du har köpt den samt lämna dina kontaktuppgifter (namn, adress, epost och telefonnummer). Vi utreder då ditt ärende och återkommer inom kort med svar. Genom att använda frisvar-adressen nedan behöver du inte sätta frimärke på kuvertet. ”Frisvar” Cloetta Sverige AB 20463544 208 00 Malmö

Har ni GMO i ert lösgodis?

Nej, vi köper inte in godis som har ingredienser från genetiskt modifierade organismer.

Vilka av godisarna är gelatinfria?

Flera av våra godisar är gelatinfria. Leta efter de blåa bubblorna som det står “gelatinfri” på i butikens godishyllor! Kom ihåg att en del godis kan innehålla djurbaserade färgämnen (t.ex. E120). Bra att veta om du vill undvika sånt.

Kan vi bli sponstrade av er?

Vi har tyvärr inte möjlighet att sponsra privatpersoner, föreningar, skolor etc. med godis eller reklamprodukter. Vi har en plan för vår sponsring som sträcker sig till ett fåtal strategiska samarbetspartners samt några enstaka större arrangemang.

Inget svar på din fråga?

Konsumentservice

Du är alltid välkommen att höra av dig till Konsumentservice med synpunkter och frågor. De vanligaste frågorna som kommer till oss ser du ovan. Hittar du inte svaret på din fråga där, är du välkommen att klicka dig vidare och kontakta oss via formuläret på nästa sida.

Lösgodis